22.05.2025
При временном отсутствии интернета предлагаем воспользоваться следующими рекомендациями:
1. При недоступности онлайн проверки товара, его необходимо проверить в режиме офлайн.
Для офлайн проверки необходимо установить и настроить Локальный модуль.
2. Если офлайн режим подключен, то необходимо проверить настройки ожидания ответа - по умолчанию офлайн режим включается, если в течение 1.5 секунд попытка онлайн проверки не проходит.
3. Время работы офлайн режима без интернета ограничено 72 часами.
Для возобновления работы офлайн режима необходимо восстановление интернета. При возобновлении интернета у вас заработают онлайн и офлайн проверки.
4. Доступен вывод из оборота вручную, при сохранении отсканированных кодов маркировки и чеков проданного товара, посредством документа "Вывод из оборота" в Личном кабинете Честного знака с указанием причины "Розничная реализация".
Желаем успешной работы в системе!
Остались вопросы? Мы можем Вас проконсультировать по вопросам ОНЛАЙН и ОФЛАЙН режимах и можем помочь подключить разрешительный режим.
